客户经理营销助手

打通 CRM、ERP、工单、知识库四个系统，做一个按权限检索、带出处引用的草稿助手，提升客户经理日常效率。

关键产出

• 客户经理单笔营销准备时间 -60%
• 内部采用率 85%+

4C 维度拆解

这个案例说明了什么？

一个真正的 FDE 案例往往横跨 4C 全部维度：既要进入客户现场（Context），亲手把系统写到生产（Code）， 又要用 eval 和指标证明系统真的有用（Calibration），最终把经验沉淀成可复用的产品能力（Conversion）。

衡量 FDE 项目成功与否，不是看交付了多少文档、用了多 fancy 的模型， 而是看客户的某个核心指标是否真的改善了，以及这次沉淀能否复用到下一家客户。

配套练习

想测试自己对这类案例的理解？前往 案例分析套题。