车险理赔自动化助手

FDE 入驻 4 个月,搭建车险理赔 AI 助手,从现场拍照到定损建议全自动,人工复盘率仅 12%。

关键产出

• 单笔理赔时间 -65%
• 反欺诈识别准确率 +25%
• 现场拍照→定损全流程自动化
• 建立反欺诈规则库 200+ 条

4C 维度拆解

这个案例说明了什么？

一个真正的 FDE 案例往往横跨 4C 全部维度：既要进入客户现场（Context），亲手把系统写到生产（Code）， 又要用 eval 和指标证明系统真的有用（Calibration），最终把经验沉淀成可复用的产品能力（Conversion）。

衡量 FDE 项目成功与否，不是看交付了多少文档、用了多 fancy 的模型， 而是看客户的某个核心指标是否真的改善了，以及这次沉淀能否复用到下一家客户。

配套练习

想测试自己对这类案例的理解？前往 案例分析套题。