Defined Term
ROI（投资回报率）
Return on Investment，量化项目商业价值的核心指标
详细定义
ROI =（收益 − 成本） / 成本。FDE 现场必须能用 ROI 说话——技术再炫酷，没有 ROI 客户不会买单。AI 项目的 ROI 通常体现为：人力节省（替代多少人工）、效率提升（流程加速多少倍）、收入增加（转化率提升带来多少 GMV）、风险降低（欺诈拦截、合规规避损失）。
实例
- 客服 AI 项目：替代 20 个客服 × 15 万/年 = 节省 300 万/年，对比开发成本 200 万 → ROI = 50%。
- 质检 AI 项目：瑕疵检出率从 85% → 98%，退货成本下降 500 万/年 → ROI = 200%。
来自行业的实例
客服 AI 项目：替代 20 个客服 × 15 万/年 = 节省 300 万/年，对比开发成本 200 万 → ROI = 50%。
质检 AI 项目：瑕疵检出率从 85% → 98%，退货成本下降 500 万/年 → ROI = 200%。
关联术语
关于 ROI（投资回报率） 的常见问题
ROI（投资回报率） 的核心定义是什么？
Return on Investment，量化项目商业价值的核心指标
ROI（投资回报率） 在 FDE 工作流中扮演什么角色？
ROI =（收益 − 成本） / 成本。FDE 现场必须能用 ROI 说话——技术再炫酷，没有 ROI 客户不会买单。AI 项目的 ROI 通常体现为：人力节省（替代多少人工）、效率提升（流程加速多少倍）、收入增加（转化率提升带来多少 GMV）、风险降低（欺诈拦截、合规规避损失）。